一、機變定律
　　
　　1、隨機應變往往是指人際交往中對已不利時而采取的方法，目的是趨利避害，掌握主動。這條原則已被屢次證明十分有效。
　　
　　2、事變的發生，往往如急雷驚電一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修養已久，很少有不茫然驚惶的，一點小事就會鬧到不可收拾。
　　
　　3、隨機應變不僅可以平息事態，保全自身，而且往往能變被動為主動，使事情向有利于自己的方面轉化。
　　
　　4、現實生活中我們更應該學會隨機應變，因為生活中有許多令我們難堪窘迫的地方。
　　
　　5、有人故意羞辱你時，你可以采用比較激烈的方法。有時，你必須使這種羞辱立即停止下來。
　　
　　6、有了良好的隨機應變的能力你就可以在人際交往中視不同情況而采取不同的處世方法。這樣才能既維持良好的人際關系，又能保護自己的正當利益。
　　
　　二、仁恕定律
　　
　　1、你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。友好換來的可能就是友好，微笑換來的可能就是微笑。相反，你對別人不友好、不公平，別人也會還以不友好、不公平。
　　
　　2、人活在世界上是互相依存的，我們的幸福享受一定有賴于人，甚至妨礙了別人。不過，如能常生警覺，想到妨礙了別人時，晝少妨礙一點，已是最好的交往方法了。
　　
　　3、在人際交往中因為害人不成反遭其害的例子有很多。
　　
　　4、不要苛求別人都和你一樣，不要強迫別人都向你看齊，不要你想怎么樣或不想怎么樣就一定要別人怎么樣或不怎么樣。
　　
　　三、謙讓定律
　　
　　1、謙虛的人懂得傾聽別人的意見，讓周圍的人輕松地接受和認同自己，不讓別人感到卑下和失落，所以謙遜的人容易被社會和群體吸納和認同。
　　
　　2、在人際交往中謙讓不僅能被別人接受，而且還能有力地保全自己。損之得益，益而反損，辯證的事物往往就是如此。
　　
　　3、人總是有弱點的，自滿狂傲的人最容易暴露自己的弱點，也容易招致別人的不滿與忌恨，所以這些人多以失敗而告終。
　　
　　4、人越謙虛越受人敬服，人越驕傲越被人厭棄。
　　
　　四、寬容定律
　　
　　1、沒有寬容的心，你就可能時時生活在報怨、忌恨當中，尋不到生活的真正意義。
　　
　　2、寬容保護了別人，也成就了自己。寬容的人與人交往容易讓人感到安全，隨和的性情會放松他人的戒備而有利于真情實感的交流。
　　
　　3、寬容的痛苦，能換來甜蜜的結果，而你如果心存怨恨，執意報復，那么受傷害的就不僅僅是你一個人。
　　
　　4、憎恨總是一種惡意，它會惡化、增長和扼殺歡樂，威脅我們的健康。它對懷恨者的傷害比被仇恨者的還要多。為了你的身心健康，你必須停止憎恨。
　　
　　5、寬容是困難的，但絕不是怯弱的表現。對我們來說，正確地對待罪惡既需要勇氣，也需要愛。
　　
　　五、諾言定律
　　
　　1、美德最本質的東西是“利已”還是“利他”的問題，即使細小的問題也是這樣。諾言有時也是美麗的，有時也是美德的體現。
　　
　　2、生活中，在有些情況下，就會出現一些必然的諾言。也就是說，在有些時候，你不能不說謊。甚至有時只能說謊，才能夠更完滿。
　　
　　3、真正能說好諾言并不比說真話容易，首先我們應消除對諾言的偏見和犯罪感。這樣，我們才能把假話說好。
　　
　　六、坦然定律
　　
　　1、一哲人曾經說過：“人生如打牌，而不似下棋。”
　　
　　2、尋求公平并不是什么錯誤行為。但如果你一味追求公平，就可能影響你的人際交往，這就構成一個誤區。
　　
　　3、要求公平是一種注重外界的表現，也是一種避而不掌管自已生活的辦法。
　　
　　4、與其用生命中的大好時光去做徒勞無益的掙扎，還不如漠然視之，用這些精力去做有意義的事。
　　
　　5、上帝發給每個人的牌都是不一樣的，社會也不會為某一個人而制定公平原則，怨天尤人是沒有用的。
　　
　　6、不過這一支撐系統并非不可動搖的。下面就是為擯棄這種心理、消除這一誤區而采取的一些辦法。
　　
　　七、適應定律
　　
　　1、世界上任何事情本來就是千差萬別的，何況性格呢？所以，要學會求大同、存小異。
　　
　　2、難以相處的人主要是性格使然，從總體上講，要想行之有效地對付這些令人討厭的家伙，充分了解他們的心理背景是十分重要的。
　　
　　3、你必須學會小心翼翼地對付各種類型的人，掌握與之交往的技巧，并且從心中喜歡他們，你才能成為一名交際高手。
　　
　　八、微笑定律
　　
　　1、真誠的微笑往往能讓你得到許多意想不到的收獲。
　　
　　2、在人際關系中，笑的形式和內涵多種多樣，產生的效應也各有不同。
　　
　　3、微笑是一種磁力、一種電波，能夠讓許多人的心靈相通，相近，相親。
　　
　　4、在你處處碰到的也是一副副冷若冰霜的面孔，那么，你的感受將會如何呢？在現實生活中，這種令人不快的場面并不少見。也正因為如此，在人際交往中要想盡辦法使自己微笑起來。
　　
　　5、一個面帶微笑的人，永遠受歡迎。
　　
　　6、在社會生活中，有很多人需要安慰，在這時候，千萬不要吝惜你的微笑，請用微笑去安慰他們吧，這樣，你會獲得更多的朋友。
　　
　　九、傾聽定律
　　
　　1、傾聽是搞好人際關系的需要。
　　
　　2、虛心傾聽對方講話，可以獲得對方的好感并提高對方交談的興致。
　　
　　3、傾聽還是對自己言談效果的及時檢驗。
　　
　　4、成功交談的秘密在哪里？著名學者查理。艾略特說：“一點兒秘密也沒有……專心致志地聽人講話這是最重要的，什么也比不上注意聽-----對談話人的恭維了。”
　　
　　5、不只是著名的人，而且所有的人都喜歡注意聽他講話的人。
　　
　　6、如果您想成為好的對話者，那您就應做一個善于傾聽別人講話的人。
　　
　　十、贊美定律
　　
　　1、喜歡贊美，是人的天性。人既想客觀地了解自己，又想得到好評。
　　
　　2、贊美一個人的優點，維護其自尊，并暗示期望，它給人們受尊重的感覺，給人以自我價值的新發現。
　　
　　3、贊美在人際交往中是重要的，但需要量你牢牢記住的是贊美要真誠。
　　
　　4、贊美他人需要一定技巧。
　　
　　5、雖然贊揚是一種卓有成效的交往藝術，但它也不是隨便說幾句好聽的恭維話就能奏效的。要發揮贊揚那種不可思議的“仙人的魔棒”的威力，必須掌握要領。
　　
　　十一、品質定律
　　
　　1、正直使人具備了冒險的勇氣和力量，他們歡迎生活的挑戰，絕不會茍且偷安，畏縮不前。一個正直的人是有把握、并能相信自己的---因為他沒有理由不信任自己。
　　
　　2、正直經常表現為堅持不懈、一心一意地追求自己的目標，拒絕放棄自己努力的堅忍不拔的精神。
　　
　　3、正直還會給一個人帶來許多好處：友誼、信任、欽佩和尊重。人類之所以充滿希望，其原因之一就在于人們似乎對正直具有一種近于本能的識別能力---而且不可抗拒地被它所吸引。
　　
　　4、正直的人覺得這世界著實可愛和充滿希望，旁人看待正直的人也是如此。做正直人的第一步就要鍛煉自己在小事上做到完全誠實。