家紡經(jīng)銷商女性消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策略
提供方便
這是比較簡(jiǎn)單的一部份,它包括安裝細(xì)節(jié),付款方式,公司制度,最終報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品預(yù)定。但現(xiàn)在你的顧客確實(shí)非常滿意你的商品,但還沒有最后確定購買。
假如你曾經(jīng)銷售過地毯之類的商品,那么我介紹的方法可能會(huì)讓你感到不習(xí)慣甚至是不可思議。不過不要著急,只要你和你的員工稍作努力就會(huì)很好地完成過渡。
首先應(yīng)該學(xué)習(xí)怎樣提高與顧客的談話質(zhì)量。可以從一些裝飾方面的書籍,關(guān)于裝飾的電視節(jié)目,網(wǎng)絡(luò)或者商業(yè)雜志了解一些新的裝飾風(fēng)格以及顏色的流行趨勢(shì)。畢竟,你的目標(biāo)顧客需要這些。
學(xué)習(xí)使用一些裝飾色彩方面的術(shù)語,使用一些讓人愉悅的語言,會(huì)讓顧客在購買時(shí)也感到心情舒暢,這樣就可以激發(fā)她們的購買欲望。
或許可以從各種渠道搜集一些關(guān)于居室裝飾的圖片來展現(xiàn)你的創(chuàng)意,高級(jí)地板裝飾圖案以及最新的裝飾理念,這些都會(huì)幫助你了解顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好。
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師,對(duì)于女性消費(fèi)者在地毯銷售市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn),她們有獨(dú)特的見解,你可以分享一下,同時(shí)也可以從他們那里學(xué)到基本的裝飾知識(shí),如關(guān)于顏色,質(zhì)感,耐光度以及羊毛鱗片等的知識(shí)。選一些對(duì)裝飾感興趣的營(yíng)業(yè)員或者雇用一位設(shè)計(jì)師和營(yíng)業(yè)員合作給顧客一些意見。
這樣做的結(jié)果就是你會(huì)有一群忠實(shí)的顧客。她們把你當(dāng)作裝飾信息的來源,進(jìn)而把你當(dāng)成她們的朋友甚至是親人。你會(huì)增加營(yíng)業(yè)額,并且在與同行競(jìng)爭(zhēng)中取勝。同時(shí)你的平均營(yíng)業(yè)額也會(huì)提高,因?yàn)槟愕念櫩蜁?huì)把目光投向于你店里其他高級(jí)時(shí)尚的產(chǎn)品。
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